Sachbearbeiter in der Service-und Kundendienstabteilung (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns:

• Du betreust unsere Kund*innen bei allen Fragen rund um Service- und Reklamationsfälle und findest schnell, passende Lösungen.
• Du übernimmst die technische Auftragsbearbeitung im ERP-System.
• Benötigte Ersatzteile werden von dir direkt bei unseren Lieferanten bestellt und du behältst Termine sowie Verfügbarkeiten im Blick.
• Du arbeitest eng mit der Produktion, dem Vertrieb und unseren Servicetechnikern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Die Fakturierung der Serviceaufträge wird von dir durchgeführt.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder über eine kaufmännische Ausbildung und bringst technisches Know-How mit.
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Innendienst.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kund*innen und bleibst auch in herausfordernden Gesprächen stets höflich.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast ausgezeichnete PC-Kenntnisse; Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen von Vorteil.
• Eine Selbstständige, gut organisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

Bei uns erwartet dich:

• Ein Familienunternehmen mit DU-Kultur.
• Eine fundierte Einschulung sowie regelmäßige Weiterbildungen.
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima.
• Ein kostenloser Mitarbeiterparkplatz.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Regelmäßige Firmenfeiern und Events.

Für diese Position bieten wir ein monatliches Mindestgehalt von € 2.900 brutto. Das tatsächliche Gehalt wird mit dir auf Basis deiner Qualifikation und Erfahrung festgelegt.