Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Du hast ein gutes technisches Verständnis, arbeitest gerne lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Servicefällen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teil unseres technischen Kundendienstes sorgst du gemeinsam mit unserem Team dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf bestens betreut werden.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du betreust unsere Kunden bei Service- und Reklamationsfällen rund um Fenster, Türen, Sonnenschutz
• Du bearbeitest Serviceaufträge und Reklamationen technisch und administrativ in unserem ERP-System
• Du bestellst benötigte Ersatzteile bei unseren Lieferanten und koordinierst Liefertermine und Verfügbarkeiten
• Du arbeitest eng mit unserer Produktion, unserem Vertrieb und unseren Servicetechnikern zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du führst die Fakturierung der Serviceaufträge durch

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Lehre, Fachschule, HTL,...) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst, technischen Kundendienst oder in der technischen Auftragsabwicklung
• Idealerweise Branchenkenntnisse im Bereich Fenster, Türen, Sonnenschutz oder Bau
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude daran, Lösungen zu finden
• Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen von Vorteil
• Eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist

Bei uns erwartet dich:

• Ein Familienunternehmen mit DU-Kultur
• Eine fundierte Einschulung sowie regelmäßige Weiterbildungen
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima
• Ein kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Regelmäßige Firmenfeiern und Events

Für diese Position bieten wir ein monatliches Mindestgehalt von € 3. 100 brutto. Das tatsächliche Gehalt wird mit dir auf Basis deiner Qualifikation und Erfahrung festgelegt.